Política de privacidad

Cuando creas y utilizas una cuenta de Megasys Restaurant podemos recibir información necesaria para identificar al usuario y configurar el servicio.

• Nombre.
• Nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Teléfono, cuando sea proporcionado.
• Nombre y tipo del negocio.
• Identificadores internos de usuario, negocio y sucursal.
• Información relacionada con roles y permisos.

Para prestar el servicio, Megasys Restaurant procesa información relacionada con la operación del negocio.

Dependiendo de las funciones utilizadas, esto puede incluir productos, categorías, precios, sucursales, empleados, mesas, pedidos, comandas, cuentas, ventas, pagos, movimientos de caja, reportes y configuraciones.

Esta información se utiliza para que las funciones contratadas operen correctamente y para presentar información administrativa al usuario autorizado.

Utilizamos la información principalmente para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Autenticar el acceso a la plataforma.
• Operar el punto de venta y las demás funciones contratadas.
• Mantener la información sincronizada entre usuarios y sucursales.
• Generar reportes e información operativa.
• Gestionar suscripciones.
• Proporcionar soporte.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la plataforma.

Megasys Restaurant utiliza Stripe como proveedor externo para procesar pagos y administrar determinadas operaciones relacionadas con las suscripciones.

Cuando realizas un pago mediante Stripe, la información financiera necesaria para autorizar la operación es procesada por la infraestructura de Stripe.

Megasys Restaurant no vende los datos relacionados con tus pagos ni los comparte con empresas de publicidad, corredores de datos u otros terceros para fines comerciales ajenos al servicio.

Megasys Restaurant no vende, renta ni comercializa información personal de sus usuarios.

Tampoco compartimos información personal con terceros para publicidad, marketing de terceros o elaboración de perfiles comerciales.

Fuera del procesamiento de pagos mediante Stripe, la información se mantiene dentro de la operación necesaria de Megasys Restaurant, salvo cuando exista una obligación legal válida que exija entregar determinada información a una autoridad competente.

La aplicación web puede utilizar almacenamiento local del navegador para conservar información necesaria para mantener la sesión y reconocer el dispositivo.

Esto puede incluir tokens de sesión, identificadores del negocio, sucursal, usuario, licencia o dispositivo.

Esta información se utiliza para funciones técnicas y de autenticación, no para publicidad.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Las credenciales y permisos deben ser administrados cuidadosamente por el titular de la cuenta. Recomendamos utilizar contraseñas seguras y evitar compartir accesos entre personas.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también es importante mantener protegidos los dispositivos utilizados para acceder al servicio.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros operativos, cumplir obligaciones aplicables, resolver controversias y proteger la seguridad del sistema.

Cuando una cuenta es cancelada, cierta información puede conservarse durante un periodo razonable cuando sea necesaria por motivos técnicos, legales, fiscales, de seguridad o respaldo.

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, el titular puede solicitar información sobre los datos personales asociados a su cuenta y, cuando corresponda, solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento.

También puede solicitar la actualización de información incorrecta o la eliminación de información cuando legal y técnicamente resulte procedente.

Cuando un negocio registra información relacionada con sus empleados, clientes u otras personas dentro de Megasys Restaurant, el negocio es responsable de contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para utilizar dicha información.

Megasys Restaurant procesa esos datos únicamente como parte de la prestación del servicio y conforme a las instrucciones y configuración del negocio.

Megasys Restaurant está diseñado como una herramienta comercial para negocios y no está dirigido directamente a menores de edad para la contratación de servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en la plataforma, legislación, procesos internos o medidas de seguridad.

La versión vigente siempre indicará la fecha de última actualización.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, acceso a la cuenta o solicitudes sobre información personal, puedes utilizar los canales oficiales de soporte publicados por Megasys Restaurant.

Para proteger al titular de la cuenta, podremos solicitar información razonable que permita verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.